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Política de privacidade

1. Informações gerais sobre a utilização do nosso site

Agradecemos o seu interesse no nosso site. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós.

A seguir, informamo-lo detalhadamente sobre o tratamento que é dado aos seus dados neste site pelo prestador responsável, STAEDTLER IBERIA, S.A. (a seguir designado também por “STAEDTLER”, “nós” ou “nos”).

1.1 Armazenamento de dados de acesso

Sempre que aceder ao nosso site, os dados de acesso inerentes ao processo são armazenados num ficheiro de registo no servidor do nosso prestador de serviços.

Este registo de dados consiste no seu endereço IP, na data e na hora da solicitação, no nome do ficheiro solicitado, no nome do ficheiro a partir do qual se solicitou o ficheiro, na quantidade de dados transferidos e no estado de acesso, numa descrição do navegador e do sistema operativo utilizados, assim com no nome do prestador de serviços de Internet. Por motivos técnicos, estes dados são recolhidos para garantir que a ligação se estabelece sem problemas e que o site é utilizado convenientemente, bem como para avaliar a segurança e a estabilidade do sistema. O disposto no primeiro parágrafo, primeira frase, alínea f) do artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) forma a base jurídica para o tratamento de dados. O nosso interesse legítimo segue os propósitos de recolha de dados enumerados acima. Em nenhum caso utilizamos os dados recolhidos para deduzir informações sobre si.

A avaliação é feita exclusivamente para fins estatísticos e sem referência pessoal. Apenas recolheremos, utilizaremos e transmitiremos outros dados pessoais se permitido por lei ou se concordar com a recolha dos dados.

1.2 Contacto

Ao entrar em contacto connosco, por exemplo, por meio do formulário de contacto ou por correio eletrónico, as informações que fornece serão armazenadas com a finalidade de processar a sua solicitação, bem como no caso de perguntas de seguimento. O disposto no primeiro parágrafo, primeira frase, alínea f) do artigo 6.º do RGPD forma também a base jurídica para o tratamento de dados. O nosso interesse legítimo é alcançar a maior satisfação possível do utilizador tornando, assim, os nossos serviços mais atraentes.

1.3 Concursos

Se não houver outros consentimentos por parte do participante, os dados pessoais que recolhemos no âmbito dos concursos são recolhidos, tratados e utilizados exclusivamente para a criação, implementação e/ou processamento do concurso e eliminados após a conclusão do concurso. Não realizamos transferências para  terceiros. Poderá encontrar mais informações nas condições especificas dos nossos concursos. O tratamento de dados é necessário para o cumprimento do objetivo do contrato. O disposto no primeiro parágrafo, primeira frase, alínea b) do artigo 6.º do RGPD forma a base jurídica.

1.4 Newsletter (boletim informativo)

Se se regista para receber a nossa newsletter, utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para lha enviar. Pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento. Não será dado nenhum outro uso ao seu endereço de correio eletrónico. O tratamento de dados ocorre exclusivamente com base no seu consentimento. O disposto no primeiro parágrafo, primeira frase, alínea a) do artigo 6.º do RGPD forma a base jurídica.

Quando abre a newsletter ou clica num link incluído na mesma, isso é registado pelo nosso servidor (data, hora, endereço de correio eletrónico). Este registo destina-se a fins estatísticos internos. Estes dados não serão utilizados em perfis de utilização pessoal. O disposto no primeiro parágrafo, primeira frase, alínea f) do artigo 6.º do RGPD forma a base jurídica para o tratamento de dados para efeitos de avaliação estatística. O nosso interesse legítimo é melhorar e otimizar os nossos serviços.

As instruções para uso publicitário não são afetadas.

1.5 Integração dos serviços e conteúdos de terceiros

Nalguns casos, este site pode incorporar conteúdo de terceiros, por exemplo, mapas do Google Maps, feeds RSS ou gráficos de outros sites. Isto requer sempre que os provedores destes conteúdos (a seguir designados por “prestadores”) utilizem o seu endereço IP. Sem o seu endereço IP, não poderiam enviar os conteúdos para o seu navegador. O endereço IP é necessário para exibir estes conteúdos. Esforçamo-nos por utilizar apenas o conteúdo de prestadores, que utilizem o endereço IP exclusivamente para a disponibilização de conteúdos. No entanto, não temos nenhum controlo sobre se o prestador utiliza o endereço IP para fins estatísticos, por exemplo.

Para mais informações sobre os respetivos serviços e plugins sociais, consulte as informações adicionais desta Política de Privacidade.

1.6 Cookies

Utilizamos "cookies” para facilitar a utilização do nosso site.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador e que são úteis para a utilização do nosso site.

Utilizamos cookies para entender melhor como o nosso site é utilizado e para melhorar a navegação. Por exemplo, os cookies ajudam-nos a determinar se uma página no nosso site já foi visitada.

Os cookies também nos permitem saber se visitou o nosso site anteriormente ou se é um novo visitante. Estes cookies não guardam os seus dados pessoais. Pode configurar o seu navegador da Internet para impedir o armazenamento de cookies no seu disco rígido ou para que este lhe pergunte sempre se concorda com a utilização de cookies.

Também pode eliminar, a qualquer momento, os cookies que já tenham sido instalados. Para informações mais detalhadas, consulte as instruções de operação do seu navegador.

Pode utilizar o nosso site mesmo sem a utilização de cookies, mas esta utilização pode estar sujeira a restrições.

Salvo disposição em contrário abaixo, os dados tratados por cookies para os fins declarados destinam-se à proteção dos nossos interesses legítimos, bem como de terceiros, de acordo com o disposto no primeiro parágrafo, primeira frase, alínea f) do artigo 6.º do RGPD.

Para mais informações sobre outros serviços, que também podem usar cookies, consulte as informações adicionais desta Política de Privacidade.

1.7 Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Internet fornecido pela GoogleLLC (a seguir designada por “Google”). O Google Analytics utiliza os chamados “cookies”, que são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador e que fornecem as informações necessárias para rastrear a sua visita. As informações geradas pelos cookies sobre a utilização deste site são geralmente transmitidas para um servidor da empresa Google nos EUA e guardadas no mesmo.

No entanto, em caso da ativação da anonimização de IP neste site, o seu IP será simplificado pela Google em países dentro da União Europeia ou outros países participantes da convenção sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais, o endereço IP completo é enviado para um servidor da Google nos EUA sendo aí simplificado. Em nome do operador deste site, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do site, para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer ao operador do site outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet. O endereço de IP transferido do seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados mantidos pelo Google. Pode evitar o armazenamento dos cookies selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. No entanto, informamos que, neste caso, talvez não seja possível usar todas as funcionalidades deste site.

Este site também utiliza os relatórios de características demográficas e de interesses do Google Analytics (como idade e sexo). Os dados de características demográficos e de interesses são recolhidos a nível de acesso à Internet por meio dos cookies de terceiros da DoubleClick, uma subsidiária da Google. Analisamos as características demográficas de forma anonimizada e não as associamos a dados pessoais. Pode desativar a análise por características demográficas a qualquer momento nas definições de anúncios do Google.

Também pode impedir a recolha pelo Google dos dados gerados pelos cookiea relacionados com a sua utilização do site (incluindo seu endereço IP), bem como o tratamento desses dados pelo Google. Para  esse efeito, faça o download e instale o plugin do navegador disponível no link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Como alternativa ao plug-in do navegador ou em navegadores em dispositivos móveis, clique no link a seguir para definir um cookie de desativação que impeça a entrada do Google Analytics neste site no futuro (este cookie de desativação funciona apenas neste navegador e somente para este domínio, se eliminar os seus cookies neste navegador, deverá clicar novamente neste link): Desativar o Google Analytics neste site

Poderá encontrar mais informações sobre as condições de utilização e proteção de dados em http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.htmlou em https://www.google.de/intl/de/policies/

Informamo-lo também que neste site o Google Analytics foi complementado com o código “gat._anonymizeIp();” para garantir uma recolha anonimizada de endereços IP (a chamada ocultação de IP).

1.8 Google Remarketing

As nossas páginas na Internet usam o Google Remarketing, um serviço de apresentação de anúncios fornecido pelo Google. Este permite a apresentação de anúncios com base em interesses, permitindo que os utilizadores que visitaram ou utilizaram sites e ofertas sejam redirecionados para ofertas adequadas na rede de parceiros do Google. O Google usa cookies para esse fim. Trata-se de pequenos ficheiros de texto que consistem numa sequência especial de números (ID do cookie) que o Google instala e guarda no seu computador. O Google usa estes cookies para reconhecer o seu navegador ao visitar outros sites e para apresentar anúncios baseados em interesses. As informações geradas pelos cookies são, se necessário, transmitidas para um servidor da empresa Google nos EUA e guardadas no mesmo. O Google também poderá utilizar o endereço IP do seu navegador para apresentar anúncios apropriados.

Tenha em atenção que o Google Remarketing é um serviço de uma empresa independente de terceiros (Google) cujas operações de tratamento de dados não podemos influenciar. Para mais informações sobre como o Google trata os dados recolhidos e a política de privacidade do Google, consulte http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Se não deseja receber publicidade com base em interesses, pode impedir que o Google instale cookies. Para esse efeito, deverá selecionar a configuração adequada no software do seu navegador.

Também se pode opor, a qualquer momento, à utilização de tais cookies pelo Google para esse fim, com efeito futuro. Para esse feito, deverá desativar a utilização de ditos cookies de acordo com as especificações do respetivo site através do

link:

Como alternativa, pode desativar o uso dos respetivos cookies através da função de desativação de cookies de terceiros. Para isso, visite a página de desativação da Iniciativa de Publicidade em Rede (Network Advertising Initiative) em www.networkadvertising.org/choices/ e siga os passos de desativação especificados na mesma.

1.9 Plugins sociais do Facebook, Google+ e  Twitter através da utilização da “Solução de 2 cliques”

O nosso site utiliza os chamados plugins sociais (a seguir designados por “plugins”) das redes sociais Facebook e Google+, bem como o serviço de microblogging Twitter. Estes serviços são oferecidos pelas empresas Facebook Inc., Google Inc. e Twitter Inc. (a seguir designados por “prestador”).

O Facebook é operado pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (a seguir designada por “Facebook”). Uma visão geral dos plugins do Facebook e sua aparência pode ser encontrada aqui https://developers.facebook.com/docs/plugins

O Google+ é operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (a seguir designada por “Google”). Uma visão geral dos plugins do Google e sua aparência pode ser encontrada aqui https://developers.google.com/+/web/

O Twitter é operado pela Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103 (a seguir designada por “Twitter”). Uma visão geral dos botões do Twitter e sua aparência pode ser encontrada aqui https://twitter.com/about/resources/buttons

A fim de aumentar a proteção de seus dados quando visitar o nosso site, os plugins são integrados no site por meio da chamada “Solução de 2 cliques”. Esta integração garante que quando visita uma página do nosso site que contenha tais plugins, não seja estabelecida nenhuma ligação com os servidores do Facebook, Google e Twitter. Apenas quando ativa os plugins e, assim, dá seu consentimento para a transmissão de dados, o seu navegador se liga diretamente aos servidores do Google, Facebook ou Twitter. O conteúdo do respetivo plugin é então transmitido pelo prestador associado diretamente para o seu navegador sendo integrado à página. Ao integrar os plugins, os prestadores recebem as informações de que seu navegador acedeu a respetiva página no nosso site, mesmo se não tiver um perfil no respetivo prestador ou não tiver iniciado sessão. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é transmitida pelo seu navegador diretamente para um servidor do respetivo prestador nos EUA e armazenado lá.

Se tiver iniciado sessão numa rede social, os prestadores podem associar diretamente a visita ao nosso site ao seu perfil no Facebook ou no Google+. Se interagir com os plugins, por exemplo, se fizer clique em “Gosto”, “+1” ou no botão "Tweetar", as informações correspondentes também são transmitidas diretamente para um servidor do prestador e armazenadas lá. As informações também serão publicadas na rede social ou na sua conta do Twitter e apresentadas aos seus contactos.

No que se refere à finalidade e ao volume dos dados recolhidos, e ao tratamento e utilização adicional por parte do prestador, bem como os seus direitos a este respeito e a opções de configuração para proteger sua privacidade, consulte a política de privacidade do provedor:

Política de privacidade do Facebook https://www.facebook.com/about/privacy

Política de privacidade do Twitter https://twitter.com/privacy?lang=de

Se não quiser que o Google, o Facebook ou o Twitter associem diretamente os dados recolhidos por meio do nosso site ao seu perfil em dito serviço, deve fechar sessão no mesmo antes de ativar os plugins.

O disposto no primeiro parágrafo, primeira frase, alínea f) do artigo 6.º do RGPD forma a base jurídica para o tratamento de dados. O objetivo e interesse legítimo é aumentar a visibilidade dos nossos produtos.  

1.10 Declaração de consentimento para medição de conversão com o pixel de ações do visitante do Facebook

Em resumo: Para medir conversões com o pixel de ações do visitante do Facebook (“pixel de ações do visitante”):

O pixel de ações do visitante é um serviço da Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EUA. Este pixel permite fazer o seguimento do comportamento dos utilizadores depois de clicarem num anúncio do Facebook e de serem redirecionados para o site do anunciante. A medição de conversão com o pixel de ações do visitante permite a medição, avaliação e otimização da eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e fins de pesquisa de mercado. Os dados recolhidos nos sites da STAEDTLER pelo pixel de ações do visitante não permitem que a STAEDTLER tire quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. Os dados recolhidos (por exemplo, o endereço IP do utilizador) são transmitidos para o Facebook através do pixel de ações do visitante. Estes são armazenados e tratados pelo Facebook para fins de medição de conversão. A STAEDTLER recebe de relatórios do Facebook sobre medição de conversão de forma anonimizada. Estes relatórios também não permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores. No entanto, não se pode excluir que o Facebook associe os dados transmitidos a outros dados pessoais relacionados com o utilizador (por exemplo, dados de utilizadores de uma conta do Facebook) ou que o Facebook possa utilizar estes dados para os seus próprios fins.

O pixel de ações do visitante é um serviço de uma empresa independente da STAEDTLER (Facebook). A STAEDTLER não pode influenciar os processos de tratamentos de dados relevantes de outras empresas. Para mais informações sobre a utilização dos dados recolhidos pelo Facebook, consulte as respetivas informações do Facebook, por exemplo, em https://www.facebook.com/about/privacy/

O Facebook e seus parceiros permitem a apresentação de anúncios nos sites do Facebook e de terceiros. Para utilizar o pixel de ações do visitante, bem como para rastrear as respetivas atividades, pode ser instalado um cookie no computador do utilizador para essa finalidade.

Ao clicar no botão OK no banner do respetivo site, concorda com a utilização da medição de conversão com o pixel de ações do visitante do Facebook e concede o seguinte consentimento:

“Concordo com a utilização do pixel de ações de visitante do Facebook descrito anteriormente nesta seção, um serviço da Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EUA, para os efeitos da medição de conversão descrita nos sites da STAEDTLER.”

O consentimento para a utilização do pixel de ações do visitante só pode ser concedido por utilizadores com idade superior a 16 anos.

Pelo presente, declara que tem direito à apresentação independente da declaração de consentimento ou que solicitou autorização ao seu responsável legal antes de enviar a declaração de consentimento e que o mesmo lhe concedeu a devida autorização.

Pode revogar o seu consentimento para a utilização da medição de conversão com o pixel de ações do visitante a qualquer momento. Para esse efeito, clique no seguinte link: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Esta Política de Privacidade, incluindo a declaração de consentimento acima, está sempre disponível neste site e pode ser acedida através do mesmo. A recolha, o tratamento e a utilização de dados pessoais com base em declarações  de consentimento separadas ou permissões legais não são afetados pelo consentimento mencionado anteriormente.

A obtenção do consentimento forma a base jurídica para o tratamento de dados, de acordo com o disposto no primeiro parágrafo, primeira frase, alínea a) do artigo 6.º do RGPD.

2. Os seus direitos

Tem o direito de, a qualquer momento,

  • solicitar informações sobre os seus dados armazenados sem ter de dar um motivo. Esta solicitação, com exceção de quaisquer gastos de ligação do seu prestador de serviços, não incorre em custos;
  • se previsto nos requisitos jurídicos, solicitar o bloqueio, a correção, a restrição ou a eliminação dos dados recolhidos;
  • opor-se ao tratamento que é efetuado para lhe enviar a newsletter e outra publicidade direta;
  • se previsto nos requisitos jurídicos, opor-se a qualquer outro tratamento dos seus dados pessoais;
  • revogar um consentimento que nos tenha concedido para a recolha e utilização de dados, sem ter de nos apresentar um motivo;
  • receber os seus dados pessoais num formato legível por máquina e transmiti-los a outra pessoa responsável;

  • sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo, jurídico ou judicial, apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controlo.

3. Outras informações

3.1 Divulgação e transmissão de dados pessoais

A menos que especificado de outra forma nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais não serão divulgados ou transmitidos a terceiros, e o tratamento dos mesmos ocorrerá exclusivamente dentro da UE e do EEE.

3.2 Segurança

Em caso de transmissão de dados através de redes abertas, como a Internet, de acordo com o atual estado da tecnologia, não é possível garantir completamente a proteção dos dados transmitidos nem protegê-los de maneira exaustiva contra o acesso por parte de terceiros. Por este motivo, não nos envie dados confidenciais pela Internet (por exemplo, por correio eletrónico) sem proteção adequada. Todos os formulários no nosso site que recolhem dados pessoais são encriptados de acordo com o protocolo de segurança em vigor, atualmente o TSL 1.2 .

3.3 Obrigação sobre a disponibilização de dados pessoais

Não existe nenhuma obrigação jurídica referente à disponibilização de dados. Ocasionalmente, para que possamos fornecer os nossos serviços, pode ser necessário que nos disponibilize alguns dados (por exemplo, um endereço de contacto através do formulário de contacto). Se os dados solicitados não nos forem disponibilizados, o acesso aos nossos serviços poderá ser limitado.

4. Possibilidade de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, o tratamento ou a utilização dos seus dados pessoais, bem coo os seus direitos no âmbito da secção 2, entre em contacto com:

STAEDTLER IBERIA, S.A.
Polígono Industrial Agripina - C/Comunicacions, 12
08755 Castellbisbal (Barcelona)
España

Correio eletrónico: datenschutz(at)staedtler.com,
Telefone: 800 209 271